互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)可以分成三種：人，信息，與商品。人都 被騰訊圈了，信息被百度圈了，就剩下了商品這塊地。
　　有人想說(shuō)，商品這一塊不 是有淘寶嗎?
　　答：淘寶是個(gè)紙老虎。淘 寶上的實(shí)物銷售額據(jù)說(shuō)一年1000億，占整個(gè)傳統(tǒng)零售行業(yè)1%都不到，意味著還有很大的地沒(méi)有圈，規(guī)則和格局有變數(shù)。做個(gè)對(duì)比，網(wǎng)絡(luò)廣告就快占到整個(gè)傳統(tǒng)廣告市 場(chǎng)10%了，到這 個(gè)比例，格局就基本定下了。所以你會(huì)看見(jiàn)即便有了淘寶，還是有京東，新蛋這樣的幾十億年?duì)I收的B2C公司不斷冒出來(lái)。
　　不用去辯駁淘寶是否真是 紙老虎，而從互聯(lián)網(wǎng)公司特別是電子商務(wù)型的公司的角度來(lái)思考：我如何把1%的份額快速擴(kuò)展到10%?
　　我再把這個(gè)偉大而頭疼的問(wèn)題細(xì)分為下面3個(gè)問(wèn)題：
　　2009年12月22日晚上中央臺(tái)2套播出了一個(gè)節(jié)目，專門談中國(guó)人口數(shù)量的問(wèn) 題。到目前為止，中國(guó)人口是13億六千萬(wàn)，根據(jù)CNNIC最新的報(bào)告，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)3.84億，而非網(wǎng)民數(shù)目則有將近9億多!
　　第一問(wèn)： 問(wèn)電子商務(wù)型的公司的第一個(gè)問(wèn)題，如何把9億 多的非網(wǎng)民轉(zhuǎn)變成網(wǎng)民?
　　去年創(chuàng)新工廠的李開(kāi)復(fù)在 離開(kāi)Google的 時(shí)候看好：“電子商務(wù)+云計(jì)算+移 動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”這三大行業(yè)，我們拿SaaS行業(yè)來(lái)說(shuō)，SaaS行業(yè)應(yīng)該屬于云計(jì)算領(lǐng)域，就像在第四屆中國(guó)軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)大會(huì)(SaaS大會(huì))上金蝶友商網(wǎng)的總經(jīng)理馮頡所說(shuō) 的那樣，現(xiàn)在很多IT公司希望借助SaaS的模式想變成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，只不過(guò)過(guò)去在前一個(gè)十年互聯(lián)網(wǎng)被IM，搜索所占據(jù)。但下一個(gè)十年究竟我們有沒(méi) 有機(jī)會(huì)?
　　我想SaaS模式的轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵還是在于如何把龐 大的傳統(tǒng)桌面軟件用戶通過(guò)適當(dāng)?shù)氖侄无D(zhuǎn)化為在線用戶!
　　根據(jù)Steve Blank的市場(chǎng)劃分理論，某 一行業(yè)的市場(chǎng)可以劃分為以下三個(gè)市場(chǎng)。
　　那么我們依據(jù)這個(gè)理論可 以看到SaaS市 場(chǎng)的市場(chǎng)如以下的分類，SaaS大市場(chǎng)=離線用戶市場(chǎng)+在線用戶市場(chǎng)+非軟件用戶。
　　第二問(wèn)：?jiǎn)栯娮由虅?wù)型的公司的第二個(gè)問(wèn)題，如轉(zhuǎn)化80%的線下消費(fèi)的一部分為線上消費(fèi)?
　　目前就人們的消費(fèi)情況來(lái) 說(shuō)，線上消費(fèi)只占總消費(fèi)的20%，而那龐大的線下消費(fèi)占據(jù)80%的份額，這就是馬云老師頭疼的問(wèn)題，同時(shí)也是家樂(lè)福，沃爾瑪?shù)攘闶蹣I(yè)巨頭竊喜的地方!

　　財(cái)務(wù)行業(yè)領(lǐng)域的金蝶目前 推出一款iPhone的個(gè)人理財(cái)記賬軟件“隨手記”，大家花錢消費(fèi)的時(shí)候隨手記一筆，然后數(shù)據(jù)可以在web端金蝶理財(cái)網(wǎng)同步，這也是在發(fā)覺(jué)用 戶，把iphone用 戶，移動(dòng)用戶往在線軟件服務(wù)上面引導(dǎo)!
　　淘寶正在策劃推手機(jī)比價(jià)功能。讓小年輕在逛街時(shí)把商品型號(hào)發(fā)短信給淘寶，即時(shí)接受到該商品在淘寶上 的價(jià)格和店家，回頭再到淘寶上下單。是屬于把網(wǎng)民的非網(wǎng)上消費(fèi)轉(zhuǎn)移成網(wǎng)上消費(fèi)，把線下商鋪?zhàn)兂商詫毜摹绑w驗(yàn)店”。
　　就上面2個(gè)例子來(lái)看，移動(dòng)業(yè)務(wù)上面是解決這個(gè)問(wèn)題 的突破點(diǎn)!
　　第三問(wèn)：?jiǎn)栯娮?nbsp;商務(wù)型公司的第三個(gè)問(wèn)題，如何以殺手級(jí)應(yīng)用為核心進(jìn)行多元化發(fā)展?
　　目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的幾 大巨頭無(wú)疑不是以殺手級(jí)應(yīng)用為核心進(jìn)行多元化發(fā)展。
　　騰訊在其殺手級(jí)應(yīng)用QQ的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步構(gòu)建形成了以新聞門戶、社區(qū)、游戲、搜索、電子 商務(wù)、移動(dòng)平臺(tái)等諸多應(yīng)用領(lǐng)域的大平臺(tái);百度除了擁有國(guó)內(nèi)最具人氣的搜索引擎之外，還以搜 索為基礎(chǔ)發(fā)展了新聞門戶、社區(qū)、即時(shí)通信以及電子商務(wù)、視頻等諸多業(yè)務(wù);阿里巴巴以電子商務(wù) 生態(tài)鏈作為紐帶，形成B2B、B2C和C2C、支付、在線軟件服務(wù)、即時(shí)通信、生 活服務(wù)和搜索等多種業(yè)務(wù)模式。
　　電 子商務(wù)行業(yè)的CEO們，你們的答卷是什么?
　　這也只是在拋磚引玉，任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司都必然有這個(gè)激情：把用戶擴(kuò)展到100%的中國(guó)人，這說(shuō)的是范圍，要地毯式 的覆蓋;更要把用戶腰包里的money掏空為止，這說(shuō)的是深度，要掘地三尺。