作為一種新型的客戶服務(wù)方式，電子銀行的迅猛發(fā)展已經(jīng)成為不可阻擋的潮流。不過，近年來電子銀行被偷、被盜的案件屢有發(fā)生，電子銀行安全問題受到了許多用戶和專家的詬病。在昨日金融界舉辦的“2009年電子銀行業(yè)務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)管理論壇暨最佳電子銀行頒獎(jiǎng)盛典”上，多位專家及銀行業(yè)人士對(duì)電子銀行安全性一事進(jìn)行了探討，并提出許多建設(shè)性意見。

　　數(shù)據(jù)顯示，目前全國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶已經(jīng)達(dá)到1.5億戶，網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶達(dá)到400多萬戶。電子銀行2008年度交易金額為301萬億元，手續(xù)費(fèi)收入等達(dá)到22億元，發(fā)展勢(shì)頭極為迅猛。

　　不過，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)專職副會(huì)長楊再平認(rèn)為，與國外電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展相比，我國電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展仍然存在較大的差距，安全性問題仍有待進(jìn)一步提高。

　　據(jù)了解，目前電子銀行的安全風(fēng)險(xiǎn)包括：用戶信息遭泄露、賬戶數(shù)據(jù)遭到篡改、機(jī)器被犯罪分子控制、惡意軟件、釣魚網(wǎng)站等等，這可能導(dǎo)致用戶資產(chǎn)受損。雖然通過短信驗(yàn)證、動(dòng)態(tài)證書、殺毒軟件、防釣工具等手段可以有效防范上述安全隱患，但電子銀行安全問題仍不容忽視。

　　中國金融認(rèn)證中心副總經(jīng)理曹小青指出，近兩年來網(wǎng)銀犯罪的手段不斷翻新，不法分子、黑客形成產(chǎn)業(yè)鏈性質(zhì)的攻擊團(tuán)伙，通過內(nèi)外勾結(jié)、團(tuán)伙作案和各種欺詐手段實(shí)施犯罪，案件有資金轉(zhuǎn)移快、破案難度大等特點(diǎn)，因此網(wǎng)銀安全是伴隨網(wǎng)銀發(fā)展的恒久課題之一。

　　在中國社會(huì)科學(xué)院金融研究所支付清算研究中心主任曹紅輝看來，電子銀行這種新型支付方式想要得到用戶認(rèn)同，首先要解決安全問題。他表示，目前電子銀行在操作管理業(yè)務(wù)制度、權(quán)限分配、身份認(rèn)證等銀行內(nèi)部控制方面以及在內(nèi)部的集合隊(duì)伍充實(shí)、人員素質(zhì)培訓(xùn)等方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，這是整個(gè)業(yè)界都需要改進(jìn)的事情。

　　國家開發(fā)銀行專家委員會(huì)常委許成軍呼吁，我國應(yīng)盡快完善網(wǎng)銀安全的法律法規(guī)。對(duì)那些不斷地小額作案的人應(yīng)該實(shí)施法律制裁；銀行業(yè)也應(yīng)制定一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，共同克服這個(gè)難關(guān)，而不是作為一家銀行單打獨(dú)斗。

　　光大銀行電子銀行部總經(jīng)理助理周伊麗強(qiáng)調(diào)：“電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展需要社會(huì)各界的努力，我們不僅要注重安全，更需要推進(jìn)全社會(huì)的誠信建設(shè)?！?/p>