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在BAT三巨頭中,百度一向技術(shù)為尊、產(chǎn)品至上,一年一度的Summer party不斷強(qiáng)化了百度的創(chuàng)造力,搜索營(yíng)銷的ARPU持續(xù)增長(zhǎng),O2O布局初見(jiàn)成效,研發(fā)投入不斷增加,移動(dòng)時(shí)代的百度正在發(fā)力狂奔。
從產(chǎn)品的演進(jìn)我們可以發(fā)現(xiàn)百度的整體戰(zhàn)略,遵循著3條主線:
1、以地圖+團(tuán)購(gòu)+用車突破本地生活服務(wù),加上百付寶整合的百度錢包,作為O2O的支點(diǎn);
2、完善SEM的商業(yè)模式,效衡山之謀,放眼未來(lái);
3、關(guān)注一切創(chuàng)新,從無(wú)人駕駛到穿戴設(shè)備,搶占制高點(diǎn);
未來(lái)的搜索被百度定義于智能化的知識(shí)圖譜,整合產(chǎn)品、服務(wù)、信息和人四大元素,用大容量、聚合化的信息流集成搜索結(jié)果,也就是百度一向推崇的即搜即得、即問(wèn)即答。從2013年開(kāi)始,百度在部分行業(yè)測(cè)試下一代搜索引擎的雛形—知心搜索,這也證明了百度技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的決心。
作為未來(lái)搜索引擎的雛形,知心搜索將強(qiáng)化百度在三個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)潛力:
1、首當(dāng)其沖是內(nèi)容聚合。這原是門戶網(wǎng)站的強(qiáng)項(xiàng),但知心搜索擁有搜索引擎的專長(zhǎng):超強(qiáng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理、用戶建模和意圖識(shí)別,高質(zhì)量搜索結(jié)果的優(yōu)化展現(xiàn)。通過(guò)知心搜索,百度有能力將某個(gè)或某類信息組織得更豐富,視角和觀點(diǎn)更多元,展示更立體、更全方位,用戶可以不必離開(kāi)百度頁(yè)面,就完成整個(gè)知識(shí)鏈的信息獲取,甚至形成消費(fèi)需求的釋放。長(zhǎng)期以來(lái),以門戶網(wǎng)站為核心的資訊型網(wǎng)站在信息和資源方面有著綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),知心搜索對(duì)用戶信息獲取方式的轉(zhuǎn)變,很可能產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
2、電商再造。百度的電商之路并不平坦,2013年微購(gòu)的問(wèn)世,使得用戶可以無(wú)需注冊(cè)、無(wú)需跳轉(zhuǎn)至原網(wǎng)站快速購(gòu)物,但在此基礎(chǔ)上百度仍然需要在搜索結(jié)果上協(xié)助微購(gòu)?fù)瓿呻娚涕]環(huán)的有效導(dǎo)流。
知心推出之后,百度從關(guān)鍵詞入口開(kāi)始重新聚合信息,以便對(duì)線上需求進(jìn)行梳理和引導(dǎo),以搜索"烤鴨"一詞為例,你會(huì)看到百度未來(lái)商業(yè)圖譜的形象化展示,外延的菜譜、相關(guān)食物、相關(guān)老字號(hào)等輔助信息,顯示了百度的信息聚合能力。如果搜索"頤和園"之類景點(diǎn),結(jié)果頁(yè)會(huì)有LBS的景區(qū)地圖和交通信息,未來(lái)這可以支持本地生活服務(wù)的整合。
可以想象,百度期待通過(guò)知心聯(lián)通用戶和商家,引發(fā)線上消費(fèi)行為潛移默化的轉(zhuǎn)變,無(wú)論結(jié)果如何,這對(duì)百度都是一種有益的嘗試。百度通過(guò)研發(fā)知心,完成了下一代搜索引擎的技術(shù)積累,衍生出諸如知識(shí)庫(kù)應(yīng)用、極速搜索、時(shí)間圖譜、富媒體數(shù)據(jù)處理、語(yǔ)音識(shí)別、用戶建模和意圖識(shí)別以及跨語(yǔ)言信息處理等技術(shù)專利,這些創(chuàng)新壁壘可以視做百度通往未來(lái)的門票。
3、最后也是最重要的一點(diǎn),知心搜索構(gòu)建了后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代搜索營(yíng)銷的全新圖譜,未來(lái)有可能打通SEM和SEO之間的壁壘,從而延展和重新定義搜索引擎的作用和意義。
一、移動(dòng)化的知心
知心搜索的核心是大容量的信息聚合,包括對(duì)海量信息的智能篩選,這需要龐大而復(fù)雜的算法支持,而在輸入和查詢成本較高的移動(dòng)端如何化繁為簡(jiǎn),這是留給百度開(kāi)發(fā)人員的難題。
提前完成布局的百度手里掌握著移動(dòng)端的幾個(gè)強(qiáng)勢(shì)入口:
1、是收購(gòu)91補(bǔ)強(qiáng)了百度手機(jī)助手,在安卓分發(fā)渠道上已經(jīng)站穩(wěn)腳跟;
2、以半獨(dú)立化的LBS事業(yè)部強(qiáng)化百度地圖,直面阿里系的高德地圖;
3、在O2O領(lǐng)域的突破點(diǎn)主要依托本地生活服務(wù),而由百付寶轉(zhuǎn)型的百度錢包予以強(qiáng)化,后者目前正進(jìn)行史無(wú)前例的推廣,在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái),必將推動(dòng)以糯米而核心的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)和新興的用車服務(wù)的增長(zhǎng)。
在傳統(tǒng)的搜索市場(chǎng),盡管360最近振臂高呼搜索份額超過(guò)30%,但2014年Q3的財(cái)報(bào)證實(shí)了百度無(wú)可爭(zhēng)議的強(qiáng)大,盡管移動(dòng)搜索暫時(shí)不會(huì)如桌面搜索一般強(qiáng)勢(shì),但百度在用戶習(xí)慣上占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)也是事實(shí)。
目前百度來(lái)自移動(dòng)端的流量增長(zhǎng)雖然還沒(méi)有超過(guò)PC端流量,但這只是時(shí)間問(wèn)題,在知心搜索重塑PC端的搜索營(yíng)銷格局之后,百度需要解決的未來(lái)商品化的知心如何與移動(dòng)端的強(qiáng)勢(shì)入口整合,以及知識(shí)圖譜式結(jié)果難以在移動(dòng)端完美展現(xiàn)。
二、促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)
知心將百度的中間頁(yè)策略發(fā)揮到極致,核心是通過(guò)大容量的信息聚合和前端截流讓用戶不離開(kāi)百度頁(yè)面即可釋放需求,而不斷擴(kuò)張的產(chǎn)品線正協(xié)助百度完成這一不可能的任務(wù)。
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的價(jià)值很早就被搜索引擎及附屬的網(wǎng)盟掏空,知心搜索會(huì)加快這個(gè)流量剝離的過(guò)程。另一方面,不斷成熟的知心搜索對(duì)電商的威脅潛滋暗長(zhǎng),至于未來(lái)會(huì)產(chǎn)生多大影響,現(xiàn)在很難估量,即便不是顛覆性的,也很值得關(guān)注。
如今的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)集中度越來(lái)越高,甚至呈現(xiàn)寡頭化趨勢(shì),主打的產(chǎn)品往往你中有我,我中有你,知心搜索提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)良性競(jìng)爭(zhēng)和契機(jī),共同迎接移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的機(jī)遇。
三、商業(yè)模式的重塑
知心通過(guò)智能干預(yù)和甄選,在搜索結(jié)果頁(yè)中所產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)化信息流更具指向性,更精準(zhǔn),因此可以更好的達(dá)成企業(yè)的訴求,這是百度理想的商業(yè)革命,對(duì)企業(yè)亦是如此。
目前還沒(méi)有商業(yè)化的知心搜索會(huì)對(duì)某些成熟的商業(yè)產(chǎn)品形成沖擊,這是正?,F(xiàn)象,百度一方面要做好知心產(chǎn)品的升級(jí)規(guī)劃,控制和避免搜索結(jié)果的泛品牌化,例如搜索某一品牌時(shí)出現(xiàn)大量競(jìng)品LOGO堆積的反?,F(xiàn)象,另一方面在知心搜索乃至下一代搜索引擎重塑百度商業(yè)模式的過(guò)程中盡量減小對(duì)原有競(jìng)價(jià)體系和游戲規(guī)則的沖擊,實(shí)現(xiàn)軟著陸和平衡過(guò)度。
四、控制未知風(fēng)險(xiǎn)
通過(guò)開(kāi)發(fā)知心搜索百度積累了一大批專利,它們?cè)谧C明百度技術(shù)實(shí)力的同時(shí),也印證了知心產(chǎn)品的復(fù)雜,復(fù)雜的算法與邏輯需要強(qiáng)大智能引擎的支持,而復(fù)雜有時(shí)是風(fēng)險(xiǎn)的同義詞。
社會(huì)熱點(diǎn)事件錯(cuò)綜復(fù)雜,以之前曾被熱炒的某明星出軌事件即是一例,在知心搜索結(jié)果聚合的大量信息中有投票、有段子,甚至還有其他明星出軌事件盤點(diǎn),信息、人物聚合的任何不合理都可能帶來(lái)未知的傳播風(fēng)險(xiǎn),但如何防止越界智能所帶來(lái)的間接傷害,以百度的資源和儲(chǔ)備會(huì)找到解決之道。
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